La mediació escolar

Dedico aquesta entrada a la mediació escolar, ja que considero que és una eina essencial per poder resoldre qualsevol situació conflictiva que sorgeixi a l'aula. La mediació en conflictes es constitueix com un procés ordenat que s'inicia per la pèrdua de la capacitat negociadora de les persones en conflicte. Els participants, normalment, tenen visions dels fets totalment oposades i rígides, de manera que creuen fermament en la seva versió. És per això, que la intervenció de la figura d'un mediador, en molts casos, genera nous espais de comunicació, i a la vegada d'aprenentatge per ambdues parts implicades. Aquesta característica d'aprenentatge i de transformació de la persona, és una de les claus per incorporar aquesta estratègia a l'espai educatiu.

De totes maneres, és important saber quines són les funcions d'un mediador o mediadora, per tal de resoldre el conflicte amb èxit. El professional de la mediació és l'encarregat d'ajudar, a les parts implicades en el conflicte, a buscar possibles alternatives al problema, és a dir, s'encarrega de gestionar la comunicació entre les parts. Un dels seus principals objectius és generar un clima cordial, absent de qualsevol tensió, per tal que les parts comencin a proposar alternatives de futur i deixin de retreure's situacions passades. A més a més, la persona mediadora, no ha de proposar alternatives, sinó que han de valer-se de les eines existents, impulsant així a les parts a buscar-se les seves pròpies solucions. 

Hem de pensar que el mediador és un tercer imparcial que pretén que els implicats en el conflicte prenguin consciència del seu paper, és a dir, que assumeixin la seva responsabilitat a l'hora d'arribar a un acord. Per això, és important que el mediador sigui capaç de reduir les tensions existents entre les parts, ja que si no es redueix mínimament el nivell de confrontació, és molt probable que es produeixi una escala de conflicte que obligui al mediador a finalitzar amb la sessió.

L'escolta activa per part del professional de la mediació, ajudarà a les parts a sentir-se valorats i compresos, permetent la reflexió sobre el seu propi comportament i actitud davant el conflicte.

He trobat un vídeo, molt interessant, on s'explica els processos de mediació que s'estan duent a terme a tres escoles de Catalunya, com un sistema integrador i de resolució de conflictes escolars. Aquí el teniu: